Responsable du traitement
Cyrille Lucq (LC Création), 11 rue des Sittelles, 68210 Montreux-Vieux, est responsable des données décrites ci-dessous. Walrus Labs, qui conçoit, héberge et maintient ce site, les traite pour son compte, sur ses instructions.
Formulaire de contact
Le formulaire de la page Contact recueille votre nom, votre téléphone, votre commune, la nature des travaux et votre message, ainsi que votre adresse e-mail si vous la donnez. Ces informations servent à répondre à votre demande de devis, et à rien d'autre. Elles ne sont envoyées qu'après que vous avez coché la case de consentement.
Votre demande est transmise à Cyrille Lucq par e-mail et conservée, chiffrée, pendant 12 mois, puis supprimée. Des sauvegardes chiffrées, conservées au plus un an sur un serveur appartenant à Walrus Labs, peuvent la contenir jusqu'à un an après sa suppression, sans être consultées. L'envoi de cet e-mail passe par Brevo, société française d'envoi de courriels.
Assistant de discussion
Ce site propose un assistant de discussion, opéré par Walrus Labs. Pour répondre à vos questions, vos messages sont traités par le modèle Claude, de la société Anthropic (États-Unis), par l'intermédiaire de son interface professionnelle. Le transfert hors de l'Union européenne est encadré par les clauses contractuelles types d'Anthropic. Anthropic supprime ces échanges sous 30 jours et, par défaut, ne les utilise pas pour entraîner ses modèles.
La conversation n'est gardée que quelques heures en mémoire par le service, le temps de la mener à bien. Si vous laissez vos coordonnées à l'assistant pour être rappelé, elles sont traitées comme celles du formulaire : envoyées à Cyrille Lucq par e-mail et conservées 12 mois.
Ne saisissez pas d'informations sensibles (santé, code d'accès, données bancaires) dans la conversation : elles ne sont pas nécessaires à un devis.
Cookies et mesure d'audience
Ce site ne dépose aucun cookie. Il mesure sa fréquentation avec un compteur hébergé sur le site lui-même, sans identifiant, sans enregistrement de session, sans suivi entre sites et sans outil de type Google Analytics. Aucune bannière n'est donc nécessaire.
Liens vers des services tiers
Les liens vers WhatsApp et Facebook Messenger vous redirigent vers des services tiers, soumis à leur propre politique de confidentialité.
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur les données vous concernant. Pour l'exercer, contactez Cyrille Lucq par téléphone ou WhatsApp au 06 19 03 01 15 : la demande est traitée sans frais.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL, sur cnil.fr.